Ouvria, le CRM artisan BTP - clients, devis et chantiers dans une seule fiche

Le terme CRM (Customer Relationship Management) evoque des logiciels complexes comme Salesforce ou HubSpot, concus pour des equipes commerciales avec des tunnels de vente elabores. Un artisan BTP n'a pas besoin de ca. Il a besoin de retrouver la fiche d'un client en 10 secondes, de voir tous les devis qu'il lui a envoyes, et d'etre prevenu quand une facture n'a pas ete payee. Ouvria remplit ce role sans formation et sans complexite.

Votre pipeline clients en un coup d'oeil

Voici a quoi ressemble la vue pipeline dans Ouvria. Chaque colonne represente une etape, chaque carte un chantier. Tout se met a jour automatiquement quand un devis est envoye, signe ou facture.

Qu'est-ce qu'un CRM pour artisan, concretement ?

Un CRM pour artisan est un carnet d'adresses augmente. Chaque fiche client contient :

• Les coordonnees completes (nom, telephone, email, adresse des travaux)
• L'historique de toutes les interventions passees, avec les dates et les montants
• Tous les devis envoyes, leur statut (en attente, accepte, refuse) et leur date d'expiration
• Toutes les factures emises, leur statut de paiement et les eventuelles relances
• Des notes libres pour consigner les informations importantes (code d'acces, type de chaudiere, references materiaux)

Ces informations sont accessibles depuis votre telephone en quelques secondes, sans chercher dans des emails ou des carnets papier.

Ouvria vs les CRM generiques : la comparaison concrete

Comment le CRM Ouvria s'utilise au quotidien

Retrouver un client en 10 secondes

La barre de recherche Ouvria indexe tous vos clients par nom, prenom, adresse et numero de telephone. Vous tapez les trois premieres lettres du nom et la fiche s'affiche avec son historique complet. Plus besoin de chercher dans des emails ou de rappeler le client pour connaitre son adresse.

Convertir un devis en facture en un clic

Quand un client accepte votre devis, vous le convertissez en facture depuis la meme interface, sans ressaisir les informations. La facture reprend automatiquement les prestations, les quantites et les montants. Vous l'envoyez par email directement depuis Ouvria.

Relances automatiques des factures impayees

Ouvria envoie des relances par email aux clients dont les factures ne sont pas reglees dans les delais que vous avez definis. Ces relances sont courtoises et personnalisables. Vous n'avez plus a vous souvenir manuellement de qui doit encore vous payer.

Le CRM integre au reste de votre gestion

La force du CRM Ouvria est qu'il n'est pas isole du reste de l'outil. Depuis une fiche client, vous pouvez creer un devis, planifier une intervention, emettre une facture et voir le solde du compte client. Il n'y a pas de copier-coller entre des logiciels differents, pas de double saisie, pas de risque d'erreur d'affectation.

Cette integration est particulierement utile pour les artisans qui travaillent avec des clients reguliers, comme les syndics de copropriete, les agences immobilieres ou les entreprises avec des contrats d'entretien. L'historique parle de lui-meme lors d'une negociation de renouvellement.

Honnete : nous sommes en early-access. L'app a parfois des bugs, le support est gere par le fondateur (Hector), et la roadmap evolue avec les retours utilisateurs.

Tarifs simples, sans surprise

Deux formules, le meme outil : 49 € par mois sans engagement, ou 39 € par mois en engagement annuel, pour deux comptes. Une equipe jusqu'a dix comptes, c'est 89 € par mois sans engagement, ou 71 € par mois en engagement annuel. Aucune option cachee, aucun cout supplementaire en cours de route.

Sans engagement.